よくあるご質問

ディフューザーの使用方法

市販されているオイルでも使用できますか?

市販のオイルでもご使用いただけますが、使用テストなどは行っていないため弊社のフレグランスオイルのご使用をおすすめしております。他社様の商品のご使用によって故障した場合は保証の対象外となります。

アロマディフューザー専用フレグランスオイル(15ml)と、フレグランスオイル(15ml)は同じですか?

香りは同じものになりますが、アロマディフューザー専用フレグランスオイル(15ml)は、ベレアラボ ナチュラル アロマディフューザーでよりご使用いただくために調整をしております。

水に薄めて使用するものですか?

空気圧(空気気化式)でオイルをマイクロミスト化し、空間に細かく拡散させオイル本来の成分を壊すことなく、ピュアな状態のまま香りをお楽しみいただくディフューザーです。フレグランスオイルボトルにノズルを取り付けご使用ください。

ディフューザーのノズルは香りによって変える方がいいですか?

はい。香りごとにスペアノズルをご使用いただきますと、香りが混ざらずオリジナルの香りをお楽しみいただけますため、香りごとにスペアノズルをお買い上げいただくことをおすすめしております。一つのノズルを使って香りを変えることもできますが、その場合にはノズルの洗浄を行い、付属の替え用オイルパイプと交換してください。ノズルの洗浄については「最近香りが出なくなったと思うのですが」の項を参照ください。

最近香りが出なくなったと思うのですが

付属のボトルに濃度75%以下の消毒用アルコールを入れ、ノズルを取り付けたボ トルを本体にセットし、約5分間消毒用アルコールを噴霧してください。噴霧が終わったらノズルを本体から取り出し、ボトルを取り外します。ノズル上部の蓋 (ノズルキャップ)を引き上げて外し、消毒用アルコールに浸した綿棒で、ノズル内部についたオイルを軽く拭き取ってください。

  • 濃度75%以下のものを使用してください。

また、長期間使用されない場合も、必ず洗浄を行ってから保管してください。
クリーニングを行っても改善しない場合は、お問合せフォームかお電話にてご連絡ください。

オイルはどのくらい消費しますか?

オイルの種類や環境、また、香りを出す強さによっても変わりますが、フレグランスオイル(RELIEVING GREEN)15mlを低レベル出力(L)で1日3時間ご使用いただいた場合、約2ヶ月程度で消費いたします。
トップノートの割合が多いフレグランスオイルですと揮発性が高いため1ヶ月、ベースノートの割合が多いフレグランスオイルですと3ヶ月程度で消費いたします。

フレグランスオイルボトルにはどのくらいオイルが入りますか?

15ML入ります。

洗浄方法は?
  • 付属のボトルに濃度75%以下の消毒用アルコールを入れ、ノズルを取り付けたボトルを本体にセットし、約5分間消毒用アルコールを噴霧してください。
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  • 噴霧が終わったらノズルを本体から取り出し、ボトルを取り外します。
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  • ノズル上部の蓋 (ノズルキャップ)を引き上げて外し、消毒用アルコールに浸した綿棒で、ノズル内部についたオイルを軽く拭き取ってください。
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  • クリーニングは1か月に1回を目安に行ってください。また、香りを変える際にも行ってください。

詳しくはディフューザーお買い上げ時に同梱されている取扱説明書・保証書をご確認ください。

修理を依頼したいのですが、どのようにすればよいですか?

お問合せフォームかお電話にてご依頼ください。

フレグランスオイルについて

衣類に付けて香水のように使用できますか?

BÉLAIR LABの製品は、空間に拡散してお楽しみいただくためのものです。
もし、衣類につけてご使用いただく場合は、自己責任でお願いいたします。オイルを直接衣類につけてしまうと、染みなどの原因になる場合がございます。

妊娠中でも使用して大丈夫ですか?

トリートメントなどの、体に直接オイルが付着する行為では、妊娠中に使用を控えた方がいいオイルもありますが 芳香浴としてご利用される場合は心配はありません。不安な場合はご使用を控えてください。

ペットがいる部屋で使用しても大丈夫ですか?

BÉLAIR LABの製品は全てIFRA(国際香粧品香料協会)という国際的機構で、安全性に関して確認がされておりますが動物がいる空間でのご使用は自己責任でお願いしております。不安な場合は、ご使用を控えてください。

ご注文について

お店で試してから購入したいのですが、店舗はありますか?

東京都に1店舗のみ、実物を体験いただける実店舗がございます。6/21よりナチュラルアロマディフューザー本体と専用フレグランスオイル5種を展示しております。

b8ta(ベータ) Tokyo - Yurakucho

東京都千代田区有楽町1-7-1
有楽町電気ビル1階
営業時間: 11:00 – 19:30
定休日: 不定休

海外からの注文、海外への発送はできますか?

海外からのご注文は可能ですが、配送地域は日本国内のみとなります。お受け取りには日本国内のご住所をご指定ください。
また、海外在住のお客さまへ転送サービスを利用した海外発送は行っておりませんのでご了承ください。
This item cannot be sent overseas including the use of forwarding service.

注文完了後に、追加購入しまとめて発送してもらうことはできますか?

ご注文完了後の商品追加、変更はできません。一旦ご注文をキャンセルさせていただき、再度ご入力をお願いしておりますので、ご了承ください。
お問合せフォームかお電話にてご連絡いただき、ご注文番号をお伝えください。

ラッピングサービスはありますか?

ラッピングは一律550円(税込)で承っております。
詳細についてこちらをご覧ください。

不良品が届いたのですが、どのようにすればいいですか。返品や交換はできますか?

当オンラインストアでお買上げいただいた商品に限り承ります。商品到着後7日以内にお問合せフォームかお電話にてご連絡の上、商品を着払いでご返送ください。不良品の場合、良品と交換いたします。
当店以外でお買上げの場合は、お手数ですが、お買上げいただいた店舗にご相談ください。

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