┃GW休業期間中の業務について
2024年4月27日 (土) ~ 2024年4月29日 (月・祝)
2024年5月3日 (金・祝) ~ 2024年5月6日 (月・祝)上記期間は、発送業務・カスタマーサポート窓口業務を休業いたします。
なお、2024年4月30日 (水) ~ 2024年5月2日 (木)につきましては、通常営業となります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
・ご注文について
休業中もご注文を承っております。
・発送について
4月26日 (木) 9:00以降のご注文は、4月30日 (火)より順次出荷となります。
5月2日 (木) 9:00以降のご注文は、5月7日(火)より順次出荷となります。
GW期間中の発送につきましては、お届けに前後することがございますので、予めご了承ください。
・カスタマーサポート窓口について
休業中もメールでのお問合せは24時間承ります。
営業時間外に承りましたお問合せは5月8日(火)より順次ご対応いたします。
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┃年末年始の業務について
2023年12月29日 (金) ~ 2024年1月4日 (木) の期間は、発送業務・カスタマーサポート窓口業務を休業いたします。1月5日(金)より通常営業となります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
・ご注文について
休業中もご注文を承っております。
・発送について
12月28日 (木) 9:00以降のご注文は、1月5日 (金)より順次出荷となります。
・カスタマーサポート窓口について
休業中もメールでのお問合せは24時間承ります。営業時間外に承りましたお問合せは1月5日(金)より順次ご対応いたします。
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┃夏期休業期間中の業務について
2023年8月11日 (金) ~ 2023年8月16日 (水) の期間は、発送業務・カスタマーサポート窓口業務を休業いたします。8月17日(木)より通常営業となります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
・ご注文について
休業中もご注文を承っております。
・発送について
8月10日 (木) 9:00以降のご注文は、8月17日 (木)より順次出荷となります。
・カスタマーサポート窓口について
休業中もメールでのお問合せは24時間承ります。営業時間外に承りましたお問合せは8月17日(木)より順次ご対応いたします。
▶︎送料無料&ギフトラッピングサービスについて
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2023年7月13日より公式LINEをリニューアルし、オンラインストアIDとLINE IDを連携した方にクーポンをプレゼントするキャンペーンをスタートします。<こんなことができます>・アカウント連携クーポンがもらえる🍀 ・『購入履歴・配送状況』をLINEで確認できる🚙 ・『決済完了・発送完了』連絡をLINEで受け取れる📧 ・アカウント連携会員様限定のお得情報を受け取れる📪 ・Q&Aから簡単にLINEでお問い合わせができる✨・オンライン「香り診断」が受けられる🌻ぜひアカウント連携をし、便利な機能をご利用ください。▼LINEでお友達になる
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┃年末年始休業期間中の業務について
2022年12月29日 (木) ~ 2023年1月4日 (水) の期間は、発送業務・カスタマーサポート窓口業務を休業いたします。1月5日(木)より通常営業となります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
・ご注文について
休業中もご注文を承っております。
・発送について
12月28日 (水) 9:00以降のご注文は、1月5日 (木)より順次出荷となります。
・カスタマーサポート窓口について
休業中もメールでのお問合せは24時間承ります。営業時間外に承りましたお問合せは1月5日(木)より順次ご対応いたします。
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日頃よりベレアラボ公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月15日より「会員ログイン機能」を追加しました。
会員登録を行っていただくことで、ご購入履歴の確認やご購入時の住所等の入力が不要となります。
■会員登録の方法
ご購入時、または下記のリンクから登録が行えます。
https://store.belairlab.com/account/register
1.「アカウントを作成する」画面で、
お名前とメールアドレス、ご希望のパスワードを入力してください。
2.登録したメールからアカウントを有効化してください
ベレアラボ公式オンラインストア(cs@belairlab.com)より「お客様アカウントの有効化」というタイトルのメールが届きますので、「アカウントを有効にする」ボタンを押すことで登録は完了です。
3.ブラウザが開き「MY Account」というページを開きますので、登録されているご住所やご購入履歴などをご確認ください。
*ログインを求められた場合は、登録したメールアドレスとパスワードを入力ください
万が一、会員登録に際しエラーが表示された場合は、ベレアラボカスタマーサービス(cs@belairlab.com)までご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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お盆期間中2022年8月11日 (木) ~ 8月16日 (火) の業務についてご案内いたします。 誠に勝手ながら、お盆期間中は一部発送業務・カスタマーサポート窓口業務を休業いたします。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
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